1. Z jakich materiałów wykonane są produkty Bobomi?
Nasze produkty szyte są z certyfikowanych, bezpiecznych dla dzieci materiałów. Stawiamy na tkaniny delikatne, oddychające i przyjazne dla skóry niemowląt, takie jak bawełna premium oraz wypełnienia antyalergiczne. W zależności od rodzaju produktu są to m.in. bawełna, bawełna premium, velvet oraz muślin.
2. Czy produkty są bezpieczne dla noworodków?
Tak. Wszystkie produkty Bobomi są projektowane z myślą o najmłodszych i ich bezpieczeństwie. Dbamy o brak twardych elementów, bezpieczne przeszycia oraz odpowiednią miękkość i ergonomię, tak aby zapewnić dzieciom najwyższy poziom komfortu.
3. Jak dobrać rozmiar kokonu, rożka lub śpiworka?
Przy każdym produkcie znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów oraz rekomendowany wiek dziecka. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy dobrać odpowiedni model dla Twojej pociechy.
4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów szytych na zamówienie czas może się wydłużyć, o czym informujemy na stronie produktu.
5. Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatów InPost. Dostępne opcje widoczne są podczas składania zamówienia. W zależności od wielkości produktu/zamówienia, dostępne formy dostawy mogą się różnić.
6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Zgodnie z obowiązującym prawem, konsument ma 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Pamiętaj, że produkt nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku produktów tworzonych na zamówienie klienta (według określonej przez niego specyfikacji oraz zindywidualizowanego projektu) prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie ma zastosowania. Wówczas, zwrot jest możliwy jedynie w przypadku wady produktu, niezgodności z zamówieniem lub innych podstaw wynikających z rękojmi.
7. Jak prać produkty Bobomi?
Większość naszych produktów można prać w pralce w temperaturze 30°C na delikatnym programie. Zalecamy używanie łagodnych detergentów przeznaczonych dla dzieci oraz unikanie silnych środków chemicznych. Dokładne zalecenia dotyczące pielęgnacji każdego z produktów znajdziesz w jego opisie.
8. Czy produkty mogą się różnić od zdjęć?
Tak, niewielkie różnice mogą wynikać z ustawień ekranu, partii materiału lub ręcznego szycia. Każdy produkt jest jednak wykonany z dbałością o najwyższą jakość i spójny design.
9. Czy mogę zamówić produkt na prezent?
Tak. Wystarczy zaznaczyć taką opcję przy składaniu zamówienia. Produkty pakujemy estetycznie, z dbałością o każdy detal, dzięki czemu świetnie sprawdzają się jako prezent dla przyszłych lub świeżo upieczonych rodziców.
10. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. W miarę możliwości postaramy się wprowadzić zmiany lub anulować Twoje zamówienie.
11. Czy produkty posiadają certyfikaty?
Tak, korzystamy z materiałów posiadających certyfikaty potwierdzające ich bezpieczeństwo dla dzieci, w tym OEKO-TEX Standard 100.
