1. Z jakich materiałów wykonane są produkty Bobomi?
Nasze produkty szyte są z certyfikowanych, bezpiecznych dla dzieci materiałów. Stawiamy na tkaniny delikatne, oddychające i przyjazne dla skóry niemowląt, takie jak bawełna premium oraz wypełnienia antyalergiczne. W zależności od rodzaju produktu są to m.in. bawełna, bawełna premium, czy Velvet.
2. Czy produkty są bezpieczne dla noworodków?
Tak. Wszystkie produkty Bobomi są projektowane z myślą o najmłodszych i ich bezpieczeństwie. Dbamy o brak twardych elementów, bezpieczne przeszycia oraz odpowiednią miękkość i ergonomię, tak aby zapewnić dzieciom najwyższy poziom komfortu.
3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
4. Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy bezpośrednią dostawę kurierem DPD/Inpost. Z uwagi na gabaryt paczki zawierającej kokon niemowlęcy, niemożliwa jest wysyłka paczkomatem.
5. Czy mogę zwrócić produkt?
Każdy kokon Bobomi tworzymy indywidualnie dla Ciebie - wybierasz kolor, wzór i dodatki, więc powstaje unikalna kompozycja, dopasowana wyłącznie do Twojego zamówienia. Zgodnie z prawem, produkty personalizowane, wykonane na podstawie specyfikacji klienta, nie podlegają zwrotowi w ramach standardowego prawa odstąpienia od umowy (14 dni bez podania przyczyny) - ten przepis dotyczy wyłącznie towarów gotowych, a nie tworzonych na zamówienie.
Jeśli jednak otrzymany kokon będzie wadliwy lub niezgodny z tym, co zamówiłaś/eś, oczywiście podlega reklamacji na zasadach rękojmi - skontaktuj się z nami, a szybko to wyjaśnimy. Dlatego zachęcamy do przemyślanej konfiguracji - poświęć chwilę na dobór kolorów i dodatków, aby efekt finalny w pełni Cię zachwycił.
6. Jak prać produkty Bobomi?
Większość naszych produktów można prać w pralce w temperaturze 30°C na delikatnym programie. Zalecamy używanie łagodnych detergentów przeznaczonych dla dzieci oraz unikanie silnych środków chemicznych. Dokładne zalecenia dotyczące pielęgnacji każdego z produktów znajdziesz w jego opisie.
7. Czy produkty mogą się różnić od zdjęć?
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby konfigurator jak najwierniej oddawał rzeczywisty wygląd kokonu. Należy jednak pamiętać, że odcień kolorów oraz układ wzoru na tkaninie mogą delikatnie różnić się od prezentowanych na ekranie - to naturalna cecha materiałów tekstylnych, ustawień ekranu oraz ręcznego szycia. W razie niepewności zachęcamy do zapoznania się ze zdjęciami naszych realizacji lub do bezpośredniego kontaktu z nami - chętnie doradzimy i rozwiejemy wszelkie wątpliwości.
8. Czy produkty posiadają certyfikaty?
Tak, korzystamy z materiałów posiadających certyfikaty potwierdzające ich bezpieczeństwo dla dzieci, w tym OEKO-TEX Standard 100.
